2012年5月7日中午， ，，，，，，骄阳似火， ，，，，，，渝湘xc体育东南营运分公司阿蓬江服务区附近大坪村一个土家院子， ，，，，，，由于电路老化引起失火， ，，，，，，服务区工作人员何福容、冉小艳得知后立即率人前往扑火， ，，，，，，可等他们赶到时， ，，，，，，几座吊脚楼连成的农家小院已被大火无情的吞没。。。。。
经过向旁人打听， ，，，，，，这里共7户人家， ，，，，，，只有户主叫冯立全的一家四口常住于此， ，，，，，，其它6户都已搬到了镇上。。。。。冯立全家里有一个9岁的女儿和4岁的儿子， ，，，，，，妻子轻度智障， ，，，，，，一家四口的日常生计全靠冯立全做农活和偶尔做点零工维持， ，，，，，，家境贫寒， ，，，，，，此次遭遇的大火， ，，，，，，使这个贫困的家庭更加雪上加霜。。。。。
看着眼前被烧成灰烬的家， ，，，，，，他们安慰了冯立全后， ，，，，，，默默离去。。。。。那被烧毁的残瓦断垣和冯立全蹲在地上无助的眼神， ，，，，，，深深地烙进了她们的心里。。。。。唬唬；；厝ハ蛲旅撬灯鸱爰以庥龅牟恍， ，，，，，，众人皆唏嘘不已， ，，，，，，立即自发行动起来， ，，，，，，捐款的捐款、捐物的捐物……
当她们一行十几人手里拿着募集的衣服， ，，，，，，大米、粮油， ，，，，，，慰问金以及其它日常生活用品步行泥泞崎岖的山路， ，，，，，，再次出现在冯立全那被烧毁的家里时， ，，，，，，她们说代表xc体育集团来给您送一点生活用品， ，，，，，，冯立全伸出颤抖的双手接过物品， ，，，，，，不禁流下泪来， ，，，，，，哽咽着说：“谢谢你们， ，，，，，，谢谢你们啊……”
随后冯立全所在的当地政府、大坪村居委、居民都纷纷为其送上了爱心， ，，，，，，为其搭建了简易的房屋， ，，，，，，解决了燃眉之需。。。。。而政府、大坪居委在得知服务区第一时间赶赴帮助这件事情以后， ，，，，，，感动于大家默默的无私奉献， ，，，，，，居委主任专程来到服务区对她们表示了真诚的感谢， ，，，，，，赞扬了服务区工作人员的“新时期雷峰精神”， ，，，，，，服务区工作人员冉小艳回答说：“我们只是尽了一点点绵薄之力， ，，，，，，相互帮助是应该的， ，，，，，，服务区的工作能够有条不紊的开展， ，，，，，，也得益于广大群众的理解、支持。。。。。”
